Error al hacer el pedido

 

Si necesitas hacer un cambio de dirección una vez el paquete ha sido enviado, solo será posible dentro de la misma localidad o código postal. Para que el proceso sea más ágil, te recomendamos que lo gestiones directamente con la empresa de mensajería indicando el número de seguimiento que te indicaremos en el email de confirmación de envío ya que, una vez el pedido sale de nuestras instalaciones, en CYCLO Menstruación Sostenible no nos hacemos responsables del diálogo entre la empresa logística y el/la cliente/a. Si bien siempre intentaremos mediar entre ambos si hay algún inconveniente con la entrega.

 

En el supuesto de que la clienta se haya equivocado a la hora de hacer el pedido poniendo una talla o una cantidad incorrecta, puede enviarnos un email inmediatamente después de realizar el pedido para que el equipo gestione el cambio antes de que el pedido haya dejado nuestras instalaciones.

De no avisar inmediatamente después, si el pedido ha salido de nuestras instalaciones, la responsabilidad es enteramente de la clienta y CYCLO SOSTENIBLE SL no asumirá devolución, reembolso o cambio alguno.Para cualquier consulta ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email hola@ilovecyclo.com

 

Garantía Copa Menstrual CYCLO

Si después de mínimo 3 ciclos de prueba siguiendo nuestras recomendaciones de talla, uso y cuidado no te sientes cómoda con la talla de tu copa CYCLO, tienes muchas pérdidas o sientes dolor al introducirla o extraerla, te la cambiamos por otra de la talla que necesites (0,1,2). Eso sí, la segunda copa no tendrá garantía.

 

 

Para cualquier consulta ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email hola@ilovecyclo.com